Tất cả bài đăng

4 mn read
0

10 lợi ích của việc tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn

Posted in Khách hàng làm trung tâm

4 mn read Tạo khách hàng tiềm năng là quá trình xác định và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Nó là một thành phần quan trọng của quá trình bán hàng và tiếp thị, và có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu đến các đối […]

5 mn read
0

Tỷ lệ giữ chân khách hàng là gì và làm cách nào để tính toán tỷ lệ này?

Posted in Trải nghiệm khách hàng

5 mn read Khi nói đến việc đảm bảo thành công cho doanh nghiệp của bạn, một trong những số liệu quan trọng nhất cần theo dõi và cố gắng cải thiện là tỷ lệ giữ chân khách hàng của bạn. Bạn có thể đang nghĩ: Không có KPI quan trọng hơn để theo dõi và phát triển? […]

4 mn read
0

Thiết kế web thương mại điện tử tùy chỉnh có đáng để đầu tư không?

Posted in Thương mại điện tử

4 mn read Thương mại điện tử đã gia tăng kể từ khi đại dịch buộc mọi người phải ở trong nhà. Do đó, sự xuất hiện của các cửa hàng thương mại điện tử sáng tạo và có lợi bắt đầu xuất hiện trực tuyến và nhanh chóng trở nên phổ biến. Điều này một phần là […]

7 mn read
0

Tại sao cải thiện trải nghiệm của nhân viên và khách hàng hài lòng có thể dẫn đến tăng trưởng doanh thu nhanh hơn 1,8 lần

Posted in Trải nghiệm khách hàng

7 mn read Chúng tôi liên tục nghe câu ngạn ngữ “Những nhân viên hạnh phúc dẫn đến những khách hàng hài lòng” nhưng bạn có biết họ cũng có thể thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp bạn không? Dưới đây là cách trải nghiệm của nhân viên ảnh hưởng đến tăng trưởng doanh thu của […]

7 mn read
0

Cách các tổ chức có thể áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số

Posted in Trải nghiệm khách hàng

7 mn read Khi một tổ chức xem xét một sự chuyển đổi kỹ thuật số, nó phải được lên kế hoạch hiện tại và một kế hoạch tương lai, và sau đó vạch ra các bước để đạt được nó trong tương lai. Trên giấy tờ, điều này nghe có vẻ tuyệt vời, đơn giản và khả […]

4 mn read
0

Chuyển đổi trải nghiệm khách hàng bằng cách sử dụng AI và tự động hóa

Posted in Trí tuệ nhân tạo (AI)

4 mn read Nhấn mạnh việc sử dụng công nghệ tự động hóa và trí tuệ nhân tạo có khả năng thay đổi cách khách hàng tương tác với công ty. Bạn đang gặp khó khăn trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng của doanh nghiệp mình? Mối quan hệ lâu dài với khách hàng phụ thuộc […]

5 mn read
0

Xây dựng chân dung khách hàng (Customer Personas) để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Posted in Khách hàng làm trung tâm

5 mn read Chân dung khách hàng (Customer Personas) thoạt nhìn có vẻ phức tạp. Tuy nhiên, chúng chỉ đơn giản là một đại diện hư cấu, khái quát về khách hàng của bạn. Chúng giúp bạn hiểu khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của mình tốt hơn. Họ đại diện cho đối tượng cốt lõi của […]

7 mn read
0

Quản lý trải nghiệm khách hàng: cách xác định hành động tiếp theo

Posted in Trải nghiệm khách hàng

7 mn read Khách hàng đánh giá cao mối quan hệ của họ với các thương hiệu mà họ tin tưởng. Nếu trải nghiệm của họ là bất cứ điều gì thiếu xuất sắc, công ty có thể mất khách hàng đó mãi mãi. Trải nghiệm khách hàng đã trở thành động lực chính cho lòng trung thành […]

9 mn read
0

Xu hướng trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho nền tảng SaaS

Posted in Trải nghiệm khách hàng

9 mn read Cách chúng tôi tiếp cận dịch vụ khách hàng từ năm này sang năm khác có nhiều khả năng thay đổi hơn bạn nghĩ. Tất nhiên, một số xu hướng trải nghiệm khách hàng đã trở thành trụ cột kể từ khi internet ra đời và chỉ được cập nhật hoặc điều chỉnh để duy […]

12 mn read
0

10 bước để thiết kế chiến lược trải nghiệm khách hàng thành công

Posted in Trải nghiệm khách hàng

12 mn read Dưới đây là một số cách thực tế để thiết kế một kế hoạch trải nghiệm khách hàng liền mạch trong doanh nghiệp của bạn: Mục lục1. Xây dựng chỉ số trải nghiệm khách hàng2. Thiết lập các mục tiêu có thể đo lường được3. Phân khúc cơ sở đối tượng của bạn4. Ghi lại […]

Bạn đã bao giờ tự hỏi cần những gì để xây dựng văn hóa
lấy khách hàng làm trung tâm?

Khám phá trải nghiệm khách hàng

Chào mừng bạn đến với trainghiemkhachhang.net một cộng đồng những doanh nghiệp và doanh nhân đạt được nhiều  thành công từ văn hoá “lấy khách hàng là trung tâm”

Kết nối cùng chia sẻ

Mở rộng các mối quan hệ kinh doanh và chia sẻ kiến thức để cùng nhau phát triển trong thời đại số là một trong các mục tiêu của cộng đồng trải nghiệm khách hàng

Trở thành thành viên

Việc trở thành thành viên chính thức của trainghiemkhachhang.net sẽ được hưởng các đặc quyền và cơ hội tham gia ban quản trị của cộng đồng. Tham gia ngay

Chuyển đến thanh công cụ