Review books sẽ giúp chúng ta có thể hiểu được các ý chính quan trọng của sách mà không cần bỏ ra quá nhiều thời gian để đọc hết cuốn sách
12 mn read Dưới đây là một số cách thực tế để thiết kế một kế hoạch trải nghiệm khách hàng liền mạch trong doanh nghiệp của bạn: 1. Xây dựng chỉ số trải nghiệm khách hàng Chỉ số trải nghiệm khách hàng là một thước đo hữu ích giúp bạn đánh giá chất lượng tương tác của […]
5 mn read Việc doanh nghiệp áp dụng công nghệ kỹ thuật số đã tăng lên đáng kể, đặc biệt là kể từ khi bùng phát virus corona toàn cầu. Các công ty đang ngày càng tập trung vào việc sử dụng các công nghệ tiên tiến có thể cải thiện nền kinh tế hoạt động và tăng […]
4 mn read Bước vào vị trí của khách hàng và tìm hiểu cách cải thiện dịch vụ kinh doanh của bạn bằng chiến lược bản đồ hành trình khách hàng. Khai thác nhu cầu khách hàng của bạn với lập bản đồ hành trình khách hàng Bạn có biết khách hàng tương tác với doanh nghiệp của […]
5 mn read Không còn nghi ngờ gì nữa, khách hàng thường chọn những thương hiệu quen thuộc. Tuy nhiên, cần biết rằng giá trị của một thương hiệu có thể tích cực hoặc tiêu cực. Chúng tôi không biết chắc chắn là làm thế nào để xác định điều này về thương hiệu của bạn? Sau đây, […]
4 mn read Mọi người sử dụng số hóa để biến điều không thể thành có thể. Số hóa là quá trình mà các khía cạnh của đời sống xã hội được tái cấu trúc xung quanh truyền thông kỹ thuật số. Là quá trình chuyển đổi thông tin tương tự thành thông tin số. Số hóa là […]
4 mn read Năm 2020 là một năm đầy khó khăn đối với các nhà tiếp thị trên toàn thế giới. Mọi doanh nghiệp đều đang tìm kiếm các thủ thuật và chiến lược mới vào năm 2021. Với sự cạnh tranh ngày càng tăng trong đó mọi doanh nghiệp đều sản xuất nội dung và chiến dịch […]
4 mn read Xem công nghệ là yếu tố thúc đẩy hơn là rào cản đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngày nay, gần như tất cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ đều đánh giá cao sự cần thiết của chuyển đổi kỹ thuật số, tuy nhiên, chuyển đổi kỹ thuật số có thể bị […]
4 mn read “Xin chào, làm cách nào để tôi có thể hỗ trợ bạn hôm nay?” 7 từ tuyệt vời này nghe có vẻ quen thuộc, phải không? Tất cả chúng ta đều biết những cuộc cách mạng mà AI và chatbot đã chứng minh trong lĩnh vực kỹ thuật số trên toàn thế giới. Chatbot là […]
5 mn read Hãy nói về cách tự động hóa có thể giúp giải quyết việc thu thập và đánh giá của khách hàng trên toàn thế giới trong thương mại điện tử. Thế giới công nghệ của chúng ta đang mở rộng mỗi ngày, và đặc biệt là sau khi được đẩy mạnh vào thực tế kỹ […]
3 mn read Mặc dù, khá mới mẻ, nhưng đó là một khái niệm đã được thảo luận rất nhiều, đặc biệt là ngay bây giờ. Các chuyên gia về chủ đề này tin rằng chúng ta đang sống trong kỷ nguyên khách hàng. Các chiến lược ngày càng trở nên “lấy khách hàng làm trung tâm” và […]
