4 mn read Tạo khách hàng tiềm năng là quá trình xác định và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Nó là một thành phần quan trọng của quá trình bán hàng và tiếp thị, và có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu đến các đối […]
5 mn read Chân dung khách hàng (Customer Personas) thoạt nhìn có vẻ phức tạp. Tuy nhiên, chúng chỉ đơn giản là một đại diện hư cấu, khái quát về khách hàng của bạn. Chúng giúp bạn hiểu khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của mình tốt hơn. Họ đại diện cho đối tượng cốt lõi của […]
6 mn read Công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô quản lý các tương tác của họ với khách hàng hiện tại và tiềm năng một cách hiệu quả. Những hiểu biết sâu sắc về dữ liệu khách hàng hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc cải thiện […]
7 mn read Trước sự ra đời của công nghệ kỹ thuật số, dường như việc quảng cáo sản phẩm của bạn cho khách hàng tiềm năng là đủ và họ sẽ ngay lập tức biến thành người mua hàng hay sử dụng dịch vụ của bạn. Nhưng với quá nhiều kênh trực tuyến, nơi họ có thể […]
5 mn read Mọi doanh nghiệp đều hướng tới việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất nhưng bạn thường đánh giá xem khách hàng có sẵn sàng mua lại sản phẩm và dịch vụ của bạn hay không? Bạn đã cố gắng xác định mức độ hài lòng của họ với dịch vụ của bạn bao […]
5 mn read Điều quan trọng đối với bất kỳ tổ chức nào là phải xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm để đạt được thành công của khách hàng và ngăn chặn tình trạng gián đoạn. Blog này nói về cách bạn có thể xây dựng một tổ chức tập trung vào khách hàng […]
5 mn read “Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của bạn có thể xây dựng lợi thế cạnh tranh thông qua trải nghiệm người dùng của sản phẩm cách mọi người cảm thấy, họ nghĩ gì và cách họ kết nối với những người khác khi sử dụng sản phẩm của bạn.” Tương tác với khách hàng […]
6 mn read Sự khác biệt giữa thiết kế web và UX có vẻ không nhiều, nhưng nó rất quan trọng. Trong khi thiết kế web thường quan tâm đến phiên bản mới nhất của trình duyệt web hoặc ngôn ngữ mã hóa, thì thiết kế UX lại tập trung hơn vào người dùng và nhu cầu của […]
5 mn read Không đơn giản để duy trì tính cạnh tranh trong thời đại kỹ thuật số. Người tiêu dùng liên tục bị tràn ngập bởi những quảng cáo phức tạp nhằm thuyết phục họ chuyển sang một công ty hoặc dịch vụ khác. Nó chỉ có thể hoạt động nếu bạn không có một chiến lược […]
4 mn read Cach-su-dung-phan-hoi-cua-khach-hang-lam-cong-cu-ban-hang
